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Una buena, aunque no de nuestros empleados

EcogasCreo que no solo hay que destacar lo malo, sino que también tenemos la obligación (moral, digamos) de mostrar también lo bueno.Por eso, quiero destacar un hecho, que si bien, no se trata exactamente de empleados públicos, le pega en el palo. Los empleados de Ecogas, (o distribuidora de gas de Córdoba), herederos de Gas del Estado me sorprendieron. Preparado para sufrir, hace unos días fui a la casa central de la empresa, para hacer un trámite de “Baja de Servicio”. Lo primero que vi cuando entré fue el famoso talonario de números.  Temí lo peor. Sobre el talonario, un cartel rezaba los requisitos obligatorios para hacer el trámite. Me senté resignado esperando mi número. Para completar el cuadro, sólo había una ventanilla habilitada. Paciencia.Ara mi sorpresa, en MUY pocos minutos (no mas de cinco), llamaron a mi número. En cuanto me atendió la mujer, dos preguntas, una sonrisa y dos o tres tecleos en la computadora fueron suficientes. Listo, me dijo. Mientras yo la miraba con los ojos desorbitados. Gracias, le dije y me alejé a toda velocidad, por las dudas se arrepienta y me pida alguna otra cosa. En resumen, fue un gusto hacer el trámite en Ecogas. Un ejemplo para sus “primos” del Estado.

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No todos te Joden en EPEC

Como en todos los grupos, aunque uno lo critique, no significa que todos los integrantes del mismo sean iguales. Si tomamos el ejemplo de EPEC, encontramos que en el 0800 7770000 te tratan como el carajo, y en la Guardia de Arguello, cuando lográs comunicarte, debido a la cantidad de llamadas que reciben, te tratan cordialmente, explicándote el problema.
No estoy seguro, pero me dio la impresión que quién atiende en la guardia, es un integrante de las cuadrillas de trabajo, alguien que empuja el buque, como dicen; en cambio las “culo pesado” que te atienden en el 0800, parece que no tuvieran ni un gramo de educación. Posiblemente les vendría bien pasar unos días en las guardias para aprender a tratar a la gente.
Ah, y si el problemas de las Señoras o Señoritas es que no saben lo que ocurre, se solucionaría si ELLAS se molestaran llamar a la Guardia de EPEC (03543-449063), así podrían transmitirle la situación a los molestos clientes que llaman porque no tienen otra cosas que hacer.
Una sola empresa, dos ejemplos extremos.

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0800-JODETE (7770000)

epec telecomunicacionesEn un Post de hace tiempo, EPEC y las Competencias Centrales , resalté la incongruencia entre la función principal de EPEC y desvío de sus macro objetivos, debido a la pérdida de recursos enfocados a “otras” actividades.
Esto no significa que esté mal diversificarse para crecer, o para incrementar la rentabilidad. Lo que es ridículo, es intentar diversificarse, cuando la principal actividad que se debe realizar, dista mucho de ser ejecutada.
Este es el claro ejemplo de EPEC, que se dedica ahora a “las telecomunicaciones” mientras constantemente nos deja sin energía eléctrica a los “clientes/rehenes”. Rehenes, porque no tenemos otra opción para proveernos. Presas de los caprichos de los funcionarios que gobiernan y deciden en base a caprichos y aspiraciones personales.
Desde hace unos días, en Villa Allende, existen problemas de Energía.
Ayer, gran parte de la cuidad, se encontró sin energía desde las 9… y algo de la noche hasta después de las 2 de la mañana.
Hasta cuándo van a seguir sin dedicar recursos al mantenimiento preventivo? A nuevas instalaciones. Inversiones en capacidad? Hasta cuando vamos a tener miedo de prender una computadora en la oficina por miedo a que la Ciudad se quede sin luz?
Hoy, Jueves 19, otra vez la pelota al agua. Sin luz desde las 3 de la tarde hasta las… no se, la madrugada, creo que eran las 2 de la mañana.
Si uno llama al 0800 de EPEC (0800 7770000), nada. Minutos y minutos de espera, acalambrándote con el teléfono en la mano. Y si te atienden, pocas respuestas. Sin ninguna información precisa. “cuando encuentren el problema lo van a arregla’ ”, muy específico.
Y para completarla, te atienden como si fuera una casa de familia y vos llamaras para molestar a las 12 de la noche. Gracias Marta por tu energía y dedicación, tu estilo de desganado empleado público es muy reconfortante para el usuario que no tiene luz desde hace horas. Uno corta convencido que están haciendo lo imposible. Eso fue por la tarde. Por la noche ni te contestan casi (no pude preguntar el nombre) y te cortan el teléfono descaradamente sin dejarte preguntar nada. Te gritan que está cortada la luz en tu zona y te cortan.
No será hora de replantear los objetivos de EPEC? Qué está primero, la estupidez o la cordura? La diversificación o cumplir con su objetivo social y económico?
Qué difícil decidir.

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Receta para encontrar un hijo de puta

Extraido de: Cada loco con su blog, no?

Ingredientes:
1 hijo enfermo, 2 padres desesperados, 1 negocio, números para rifa y medios de comunicación a gusto.
1.- Sufrir la desgracia de que nuestro hijo haya nacido con hepatitis neonatal.
2.- Vivir en Mar del Plata, donde el Hospital Materno Infantil no está capacitado para atenderlo.
3.- Vender dos autos y una casa para poder hacer que lo atiendan en Capital Federal.
4.- Rifar el negocio explotado por la familia como forma de conseguir dinero rápido para seguir pagando el tratamiento.
5.- Informar de esto a la prensa y sentarse a esperar junto al t.e.

En muy poco tiempo, el HIJO DE PUTA hará que suene la linea telefónica.
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Los Reyes de la Ciudad

El sábado pasado, tuve un encuentro con uno de los famosos “Reyes de la Ciudad”: Los Colectiveros del Transporte Urbano de Pasajeros.

Viajaba en dirección al Orfeo, por Avenida la Cordillera usando el carril de la izquierda (o rápido) cuando una mole naranja apareció de pronto ante mi, cerrándome el paso. Giré en forma brusca a la izquierda cruzándome a la contramano por varios metros, para evitar la terminar bajo el colectivo.

Aparentemente, el chofer de Móvil “110” de la línea N4, estaba demasiado apurado como para esperaren el carril de la derecha, por lo que decidió invadir el que yo transitaba.

Un rápido reflejo (salido quién sabe de dónde), y un golpe de suerte evitó el desastre.

Mientras lo rebasaba, unos cien metros más adelante (cuando al chofer “le pintó” volver a la derecha) me hizo una interesante seña con las luces. Llámenme mala onda si quieren, pero estoy seguro que esa seña no significó “Disculpame, Maestro”.

Lo único que me dejó tranquilo fue la calcomanía pegada bajo la ventana del conductor del colectivo, que mostraba un 0-800 para reclamos. La solución a mis problemas.Para evitar llamar con la bronca propia de la calentura que cargaba en el momento, decidí esperar hasta el lunes para llamar al 0-800.

Seguro voy a tener suerte!

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